制作会社との違い

「デザインは、デザイナーに任せるには重要すぎる」——アメリカのデザインコンサルティングファームIDEOのCEO、ティム・ブラウンの言葉です。私も、この言葉に強く共感しています。看板は看板屋に、Webは制作会社に、名刺は印刷会社に依頼できる。形にする技術を持った会社は、世の中にたくさんあります。ただ、その前に経営者が決めておかなければならないことがあります。

社内の言葉や行動が整っていないまま、見栄えのする広告やデザインだけを先につくると、かえって会社の浅さが表に出てしまうことがあります。かっこいいビジュアルよりも先に、日々の接客、採用、会議、評価、顧客対応といった一つひとつの活動を見直す必要がある。そこが置き去りのままでは、どれほど美しいデザインも、経営の核とずれたまま独り歩きしてしまいます。

コアラスブランディングが担っているのは、制作物を先につくることではありません。ロゴやWebの前に、経営者自身が信じられる言葉をつくることです。顧客、社員、採用候補者、地域社会との関係をどう設計するのか。何を伝え、誰とどのような関係を築きたいのか。そこを先に定めることで、デザインやWebは単なる見た目ではなく、経営の意志を伝える手段になります。

「制作会社に頼めばブランディングになる」と考えているなら、一度立ち止まって相談してください。制作物は、戦略の出口です。出口だけを整えても、入口と道筋が整っていなければ、人は会社の本質までたどり着けません。大切なのは、競合との違いを無理につくる差別化ではなく、自社の中にすでにある選ばれる理由を見つけ、磨き、伝わる形にする差異化です。それが、コアラスブランディングの仕事です。